Chuyển đổi số không chỉ là công nghệ mà còn phải bắt đầu từ con người và tư duy.
Nhiều doanh nghiệp Việt Nam thất bại trong chuyển đổi số không phải vì thiếu công nghệ mà vì thiếu thay đổi về tư duy và năng lực con người. Cần nhận thức rằng: xây dựng hạ tầng số chỉ là bước khởi đầu, điều quyết định hiệu quả lâu dài chính là khả năng vận hành, thích nghi và phát triển tri thức của con người trong tổ chức.
Trước hết, tư duy lãnh đạo định hình toàn bộ chiến lược chuyển đổi số. Lãnh đạo cần coi chuyển đổi số và đào tạo số là đầu tư chiến lược chứ không chỉ là chi phí. Khi người đứng đầu truyền tải rõ ràng mục tiêu, phân bổ nguồn lực và thúc đẩy mô hình đánh giá dựa trên kết quả học tập - toàn bộ tổ chức mới có động lực thay đổi. Đồng thời, tư duy nhân viên cũng cần chuyển từ ngại thay đổi sang chủ động học hỏi, coi công nghệ là trợ thủ giúp tối ưu quy trình, không phải là mối đe dọa.
Thứ hai, cần xác định con người là nền tảng của mọi hệ thống số. Hệ thống LMS, ERP hay công cụ phân tích chỉ phát huy hiệu quả khi người dùng biết cách vận hành, tạo dữ liệu chất lượng và liên tục cải thiện nội dung. Thiếu kỹ năng số dẫn đến tình trạng “hệ thống bỏ không”: công nghệ tồn tại nhưng không được tận dụng, gây lãng phí nguồn lực. Vì vậy, đầu tư bài bản vào đào tạo kỹ năng số, thiết kế lộ trình học tập rõ ràng và đánh giá năng lực thực tế cho con người là bước không thể thiếu.
Thứ ba, xây dựng văn hóa học tập liên tục quyết định khả năng bền vững của chuyển đổi số. E-learning và LMS đóng vai trò then chốt trong việc tiêu chuẩn hóa tri thức, lưu trữ quy trình và nhân bản kinh nghiệm chuyên gia. Tuy nhiên, để tạo được vòng lặp học tập chủ động, doanh nghiệp cần khuyến khích chia sẻ kiến thức, ghi nhận kết quả học tập và gắn kết việc học với lộ trình nghề nghiệp và đánh giá hiệu suất.
Cuối cùng, hãy nhìn chuyển đổi số như một cuộc marathon chứ không phải chạy nước rút. Kết hợp chiến lược lãnh đạo, phát triển năng lực nhân sự và triển khai công nghệ phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp không chỉ số hóa quy trình mà còn số hóa tư duy và năng lực con người - yếu tố tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.
Nếu doanh nghiệp bạn đang triển khai chuyển đổi số, hãy bắt đầu bằng việc đánh giá năng lực hiện tại, xây dựng lộ trình đào tạo rõ ràng và ứng dụng LMS/E-learning như một công cụ nhân bản tri thức, không phải mục tiêu cuối cùng.
